FAQ
お客様からのよくある質問にお答えします。
NowLdについて
●製品はどこで製造されていますか？
国際的なオーガニック認証を取得した、日本国内工場で製造されています。成分原料は、世界各国から透明性が高く、信頼できるものをその植物に合わせた最適な産地を選び調達しています。
●ナチュラルなのに効くのはなぜですか？
複雑な成分組織からなる自然の力で、伝承的に肌に良いものだけを残してきた植物療法は、未知の力を秘めています。ただ、エビデンスとして解明されていない事が多いのも事実。私たちは、現代だからこそできる最新のテクノロジーを利用し、効果にこだわった処方設計をしています。安全性が高く、実証データのある貴重な原料を適切な濃度で配合すること。また、無限にある組み合わせの中から、ベストな処方を導き出し、肌への確かな結果を追求しています。ナチュラルやオーガニックというイメージだけにとらわれない、科学的な裏付けのあるロジックに基づいた設計をしております。
●使用期限と保管方法を教えてください。
デリケートなオーガニック植物や天然由来成分を配合しているため、開封後はなるべくお早めに使い切っていただくことをおすすめします。開封後は６ヶ月以内、未開封の商品につきましては１年以内でのご使用をお願いします。また、高温多湿を避け、直射日光の当らない冷暗所での保管、使用後はきちんとキャップをお閉めください。
●妊娠中でも使用できますか？
妊娠中、授乳中でもスキンケアとしては問題なくお使いいただけますのでご安心ください。ただし、全身用として使用する等、規定の量を大幅に超えた使用はホルモンバランスに影響を与える可能性があるため、お控えください。香りによって気分がすぐれなくなる場合等も、ご使用をお控えください。
＊バウンススティックに関しては、妊娠中授乳中はご使用をお控えください。
●敏感肌でも使えますか？
肌質を問わずご使用いただけます。基本的には全ての肌質の方にご使用いただけるよう、肌にやさしい処方設計にしております。しかし、何らかのアレルギーなど、特定の植物が合わない方もいらっしゃいます。不安がある場合や季節の変わり目などで、肌が敏感になっている状態の時は念のためパッチテストを行い、肌に異常が出ないことを確認した上でお使いください。
●動物実験は行っていますか？
行っておりません。動物実験を行わない安全性の高い原料のみを使用した商品開発を前提としております。
●EBC認証とは何ですか？
EBCとは、Evidence Based Cosmeticsの略。「科学的根拠に基づいて効果の実証された化粧品」として認められている証です。私たちはナチュラルにこだわるからこそ、実証のあるデータが必要だと考えます。開発側の個人的な見解や雰囲気、根拠のない一方的な信心ではなく、科学的根拠に基づいて本当に価値のあるものをお客様にお届けすることが、ブランドの責任だと考えます。そのために、第三者的立場の機関より認証を取得しています。
プランプエッセンスについて
●お手入れ方法を教えてください。
洗顔後、適量を手に取り顔全体から首、デコルテにかけてなじませてください。肌表面の水分が充分に浸透したら、プランプオイルや普段お使いのクリームを重ねてください。ブースター、化粧水、美容液の機能を凝縮しておりますので１本で複合的な効果を叶えます。
●なぜ、ブースターと化粧水、美容液が１つですむのですか？
高品質な美容成分を厳選し組み合わせて配合することで、あらゆる角度から肌へとアプローチをします。ブランドコンセプトの１つである「無駄なものは省き、本当に必要なものだけをお客様にお届けする」ために、シンプルなステップで最大限の効果を引き出すスキンケアを追求しています。
●オイルやクリームなどの油分でフタをした方がいいですか？
１本でも充分な保湿力と持続力を実感できる製品ですが季節や環境に合わせて、乾燥しやすい肌の方や、さらに上質な仕上がりを求める方は、プランプオイルとの併用をおすすめします。また、普段お使いのクリームなどとご自由に組み合わせてお使いいただくことも可能です。
●白濁した色、トロミのあるテクスチャーはなぜですか？
贅沢に美容成分を含んだエッセンスを、ラメラ液晶構造という肌と同じ状態の構造にしています。それにより、肌表面で水分保護膜を形成、長時間に渡る保湿を持続させます。毎日のお手入れ効果を最大限に引き出し、ツヤとハリを作る設計を実現しました。その結果として、白濁した色で、トロミのあるテクスチャーになっております。
●なぜ、スポイトタイプなのですか？
濃厚なエッセンスを一滴一滴ご堪能いただくためです。ご使用の際は、スポイトから手のひらにとり、やさしく肌になじませてください。あたたまった手のひらで肌に触れ、今の状態を感じていただくこと。深呼吸をして香りを取り入れていただくことで、さわやかなダマスクローズの香りが副交感神経に働きかけ、美肌の相乗効果へとつながる複合的なアプローチとなります。
●どのくらいの期間もちますか？
１回にスポイト１プッシュ程度のご使用で、約１ヶ月～１ヶ月半、ご使用いただけます。伸びがよく軽やかに広がるテクスチャーのため少量でもお使いいただけますが、より効果を実感していただくために、推奨量のご使用をおすすめします。特に乾燥している部分、たるみの気になる部分には重ねづけをしてください。
●不使用成分を教えてください。
シリコン、パラベン、フェノキシエタノール、石油由来の界面活性剤、鉱物油、合成香料、着色料、合成保存料、アルコール、動物由来成分は一切使用せず、植物、天然由来の原料を主成分で作っています。一時的な肌感触だけにとらわれない、根本的な肌質改善を目指します。肌そのものの自然治癒力を高めていく処方であることを基準にしています。
●日焼けどめやファンデーションを重ねたら、モロモロがでてしまいました。対処方は？
エッセンスには、美容成分を高濃度で配合しております。通常、浸透を促進するためにエタノールを配合しますが、敏感肌の方は肌荒れやアレルギーの原因になることがあるので、私たちは使用しておりません。そのため、充分に浸透していない状態でファンデーションや日焼けどめ等を重ねたりこすったりすると、表面の水分膜がモロモロと剥がれ落ちることがごく稀にございます。それ自体が肌に悪影響のでるものではございませんが、心地よくご使用いただく為に、しっかりと浸透させてから次のものを重ねるようにしてください。
プランプオイルについて
●お手入れ方法を教えてください。
様々な方法でお使いいただけます。肌のリズムを感じながら適切なケアをしていただく為、その時々の肌の状態に合わせて組み合わせてお使いください。プランプエッセンスと組み合わせることで、お手入れ効果を最大限に引き出します。オイルの量は2～3滴が目安です。肌のコンディションにあわせて、お好みで変えてください。使い方の詳細は、プランプオイル商品ページに記載しております。
●プランプエッセンスと一緒に使わないといけないのですか？
プランプエッセンスと合わせて使うことをおすすめしています。それぞれに配合される美容成分の相乗効果により、最大限の結果へ導くための処方となっております。もちろん、オイルとして上質なものですので単品でのご使用や、普段お使いのものと合わせてお使いいただくことも可能です。
●E+（赤）とB+（青）の選ぶ基準を教えてください。
エイジングケアをお求めの方はE+（赤）。保湿、活性化、抗酸化。年齢と共に減少する機能と栄養を積極的に補う処方となっています。輝きのある上質なお肌へと導く“攻め”のオイルです。
ゆらぎ肌にお悩みの方はB+（青）。保湿、鎮静、抗炎症、皮脂バランス。外的環境やストレス、自律神経の乱れにより不安定になっている肌のバランスを整える処方となっています。敏感肌でも使えるやさしさを保ちながら、クリアな透明感を実現していく“守り”のオイルです。
両方の効果が欲しいという方は、朝晩や、肌の状態により使い分けていただくのもおすすめです。
●オイルについている色は着色料を使用していますか？
使用しておりません。E+の赤は、アルガンオイルと紫根発酵液のコンビネーションによって生まれた天然の色。B+の青は、植物由来のアズレンという成分と、タマヌオイルのコンビネーションによって生まれた天然の色。どちらも、植物の特性をそのまま生かした色になっております。
●どのくらいの期間もちますか？
１回に2～3滴程度、朝晩のご使用で約２ヶ月～２ヶ月半ご使用いただけます。より効果を実感していただくために、オイルの使用量は肌の状態に合わせて調節していただくことをおすすめします。湿度の高い時やテカリが気になる場合は少なめに、乾燥している時や肌がごわつく時は多めに使用してください。
●日中の使用で、油焼けなどを起こしませんか？
サンオイルのような成分は入っていませんので通常の分量でお使いいただければ大丈夫です。抗炎症作用のある成分は日中の紫外線によるダメージにも有効に働きます。
●光毒性の心配はありませんか？
ございません。ネロリやオレンジの精油は光毒性を持つほどのフロクマリンは含まれていないというデータがあるものを使用しています。
●オイルの色が薄くなってきました。使用を続けて大丈夫ですか？
植物由来の天然成分を使用しているため紫外線等の光に当たると色が薄くなる場合がありますが、品質には問題ありません。極端に高温又は低温の場所、直射日光のあたる場所は避けて保管してください。天然原料の為、製品ごとの色味に違いがある場合がありますが、品質に問題はありません。
クレンジングセラムについて
●お手入れ方法を教えてください。
手と肌が乾いた状態で、スポイト3プッシュを手に取り、やさしく顔全体になじませます。その後、ぬるま湯でよく洗い流してください。使い方の詳細は、クレンジングセラム商品ページに記載しております。
●メイク汚れはしっかり落ちますか？
贅沢な植物オイルのブレンドで、肌の上に乗ったメイクのみを溶かして落とします。十分な洗浄力がありますが、必要な皮脂を残しながら洗い上げるので、落としすぎで乾燥することもありません。
●ウォータープルーフのメイクにも使用できますか？
はい。ウォータープルーフのメイクにもご使用いただけます。
●ダブル洗顔は必要ですか？
一度のクレンジングで、ウォータープルーフのメイク、皮脂汚れ、汗やほこりなどの汚れもオフするため、ダブル洗顔は原則不要です。よりさっぱりとした仕上がりがお好みの場合は、ブースターソープを併せてお使いください。
●まつ毛エクステに使用しても問題ないでしょうか？
天然のオイルがベースになっているため、まつ毛エクステを付けている方でも使用することができます。ただし、目元に過度のクレンジング剤をつける、また強くこするなどの使い方をした場合は、まつ毛エクステが取れてしまうこともありますので、使用にはご注意ください。
●塗れた手でも使えますか？
濡れた手でのご使用はお控えください。濡れた状態でご使用されるとメイクの油分が落ちにくくなりますので、乾いた手肌でのご使用を推奨します。
●オイルタイプのクレンジングは肌に負担がかかりませんか？
一般的にオイルクレンジングは洗浄力が高いため、肌を乾燥させやすいと言われておりますが、クレンジングセラムは、美容成分がたっぷり溶け込んだ植物オイルをベースに、美容成分を高配合しています肌本来のうるおいをしっかり守る機能に優れており、肌への負担を最小限に抑えています。
●どのくらいの期間もちますか？
１回にスポイト3プッシュ程度、夜のみのご使用で、約１ヶ月ご使用いただけます。
●オイルについている色は着色料を使用していますか？
使用しておりません。アスタキサンチン(ヘマトコッカス藻)による天然のオレンジ色です。自然の特性をそのまま生かした色になっております。
●オイルの色が薄くなってきました。使用を続けて大丈夫ですか？
植物由来の天然成分を使用しているため紫外線等の光に当たると色が薄くなる場合がありますが、品質には問題ありません。極端に高温又は低温の場所、直射日光のあたる場所は避けて保管してください。天然原料の為、製品ごとの色味に違いがある場合がありますが、品質に問題はありません。
ブースターソープについて
●お手入れ方法を教えてください。
泡立てネットに軽く水分を含ませ、ネットの間に石けんを入れます。空気を含ませるように泡立て、絞りとった泡で顔を包み込むようにやさしく洗います。洗顔後は十分にすすいでください。使い方の詳細は、ブースターソープ商品ページに記載しております。
●泡立ちはいいですか？
付属の泡立てネットをご使用いただくと、なめらかな泡が簡単に作れます。
●石けんでメイクは落ちますか？
ナチュラルなメイクであれば、ブースターソープの洗顔で落とすことができます。落ちにくいメイクやウォータープルーフタイプをお使いの場合には、クレンジングセラム をご使用ください。
●石けんが柔らかくなりやすいのはどうしてですか？
オリーブ油を主成分としており、天然の保湿成分であるグリセリンがたっぷり含まれているからです。使用後は水気をよく切り、風通しのよい場所での保管をおすすめします。
●コールドプロセス製法とは何ですか？
熱を加えず植物オイルをゆっくりと攪拌させる製法です。肌をたっぷり潤す上質な植物オイルや、多彩なミネラルを含む天然クレイをそのまま石鹸に練り込むため、熱に弱い美容成分をそのまま閉じ込めることができます。熟練の職人が丁寧に 一つ一つ手作りしています。
●どのくらいの期間もちますか？
朝晩のご使用で約２ヶ月ご使用いただけます。
●なぜ泡立てネットがセットになっているのですか？
泡立てネットをご使用いただくことで、より簡単に豊かな泡を作ることができます。衛生的な面からも、購入するごとに新しい泡立てネットに取り替えていただけるようにセットにいたしました。
●オイルについている色は着色料を使用していますか？
使用しておりません。ピンククレイとアスタキサンチン(ヘマトコッカス藻)による天然のピンク色です。自然の特性をそのまま生かした色になっております。
●石けんに色ムラや変色が見られます。
天然由来原料を使用しているため、商品の製造時期、または原料となる植物の収穫時期などの違いにより、香りや色に若干違いがある場合がございます。
●なぜブースター機能があるのですか？
アルガンオイルやローズヒップオイル、ココナッツオイルなど美肌成分をたっぷり含んだ植物オイルが肌をやわらかく整えることでブースター効果を発揮します。
バウンススティックについて
●お手入れ方法を教えてください。
スティックを2~3mm繰り出し、お肌の気になる部分に直接塗りなじませてください。
朝晩のお手入れの他、日中の乾燥を感じた時や、メイク直しにもお使いいただけます。
使い方の詳細は、バウンススティック商品ページに記載しております。
●CBDとは何ですか？
CBDとは、Cannabidiol（カンナビジオール）の略称です。大麻からとれるカンナビノイドという成分の一つで、麻（大麻草）の茎や種子から抽出される成分です。精神へ与える作用（精神作用）や中毒性がないことで知られており、医療や健康・美容業界から注目を集める成分です。
●バウンススティックに配合しているCBDは安全ですか？
アメリカ・カリフォルニア州公認の最も信頼ある工場でCBDを開発し、日本の輸入基準に添った高品質で安全な製品を生産しています。
●ブロードスペクトラムCBDとは？
CBD以外のカンナビノイド成分や、その他のミネラルやテルペンなどの成分も含んだCBD製品のことを、ブロードスペクトラムと呼びます。THC（非合法成分）は含まれていません。CBD以外の成分も含まれているので、アントラージュ効果によって高い効果が期待されます。
アントラージュ効果とは、「同時に複数の成分を摂取することで個々の効果が増幅され、より高い効果/相乗効果が見込める」という理論です。麻にはCBDやTHCなどのカンナビノイド成分やその他の植物成分が含まれているので、CBD単体で摂取するよりも、同じ麻に含まれる複数の成分を同時に摂取した方が良いということです。
●CBDは妊娠中、授乳中にも使用できますか？
バウンススティックは、高濃度のCBDを配合している為、授乳中、妊娠中の方はご使用をお控えください。
●オイリー肌でも使えますか？
全ての肌質の方にお使いいただけます。額や鼻などのテカリやすい部分は避け、乾燥やシワの気になる目もとや口もとにピンポイントでご使用ください。
●メイクの上からも使えますか？
メイクの上からもご使用いただけます。バーム部分を指先にとりトントンと軽くたたきこむようになじませてください。少しずつ付けるのがおすすめです。
グロースクリームについて
●朝も使用できますか？
みずみずしいテクスチャーなので朝晩ともにご使用いただけます。スキンケアの最後には日焼け止めをご使用ください。
●どんな肌質におすすめですか？
しっとりとした仕上がりなのに、べたつかない軽めの質感なので、乾燥肌～オイリー肌まで肌質、季節問わずお使いいただけます。
●使用するうえで特に注意することはありますか？
パラベン（防腐剤）を添加していないため、デリケートな品質となっております。品質劣化を少しでも防ぐには、付属のスパチュラをご使用ください。
●どのくらいの期間持ちますか？
個人差がございますが、毎日、朝、夜のご使用で約1ヶ月半、夜のみご使用される方で、約3ヶ月、ご使用いただけます。
●シリーズで使わないと効果はありませんか？
単品でもご使用いただけますが、シリーズで使用することにより、より高い効果が期待できます。
●どんな方におすすめですか？
・シミ、くすみ、ハリの低下など、複合的な肌悩みが気になる方
・本格的なエイジングケアをしたい方
・リッチな保湿感を求めたい方
など、年齢を重ねた肌をトータルにケアしたい方におすすめです。
●スペシャルケアとして、他の商品と組み合わせるならどれがおすすめですか？
さらに積極的なケアをしたい場合は、プランプオイルやバウンススティックを組み合わせるのもおすすめ。より重点的にケアをしたいポイントにフォーカスしたアイテムを選びましょう。
●厚く塗ると効果はアップしますか？
推薦量（パール粒大）をおすすめしています。
必要以上に、塗る量や厚さを増やすことによって効果は変わりません。